Куда жаловаться на коллекторов если вынесено судебное решение

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Евгений Сажин Ограничения в коллекторской деятельности Из-за большого количества правонарушений, а порой и вовсе преступлений, совершаемых коллекторами, у народа сложилось представление о рассматриваемых работниках как о настоящих бандитах и внезаконниках. Долгое время оставался актуальным вопрос о том, когда вступит в силу закон о коллекторах. В данном нормативном акте были четко прописаны все основные ограничения, касающиеся трудовой деятельности коллекторских компаний. В настоящее время все чаще случаются ситуации, когда коллекторы возвращают долги любыми способами, нарушая права граждан.

Коллекторы пришли к вам домой и требуют вернуть долг?

В последнее время рассмотрение судебных споров по финансовым вопросам должников является одним из самых распространенных категорий гражданских дел. Сегодня мы предлагаем вам поговорить о том, как можно оспорить решение суда, есть для этого специальная процедура, и как выглядит образец для соответствующего заявления. Итак, на данный момент процесс кредитования сделан максимально упрощенным для того, чтобы банки могли привлечь большое количество клиентов. Потребители же, видя предложения, которые можно оформить по одному лишь паспорту всего за минут, бездумно набирают кредиты для удовлетворения своих сиюминутных прихотей.

Куда жаловаться на коллекторов если вынесено судебное решение

В последнее время рассмотрение судебных споров по финансовым вопросам должников является одним из самых распространенных категорий гражданских дел. Сегодня мы предлагаем вам поговорить о том, как можно оспорить решение суда, есть для этого специальная процедура, и как выглядит образец для соответствующего заявления. Итак, на данный момент процесс кредитования сделан максимально упрощенным для того, чтобы банки могли привлечь большое количество клиентов.

Потребители же, видя предложения, которые можно оформить по одному лишь паспорту всего за минут, бездумно набирают кредиты для удовлетворения своих сиюминутных прихотей. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Смотреть комментарии.

Марьяна Торочешникова: С 1 января в России начал действовать закон, устанавливающий правила общения между должниками и коллекторами - так называют сотрудников организаций, которые за вознаграждение берутся вернуть чужие долги. Предполагается, что новый закон значительно ограничит известные и не всегда приятные для должников методы работы коллекторов. Например, за назойливые звонки, письма, в том числе электронные, угрозы и психологическое давление собирателей долгов теперь могут серьезно оштрафовать.

О том, чего ждать от нового закона и кто от него выиграет больше - должники или их кредиторы, говорим с гостями в студии Радио Свобода. Закон, о котором идет речь, Государственная Дума приняла еще летом.

Он называется "Закон о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов". Что же он предлагает должникам? На что теперь могут рассчитывать люди, у которых серьезные финансовые проблемы и нет возможности или желания отдавать долги?

Сергей Гирнис: Какие плюсы и преимущества для потребителей, для должников принес этот закон? В первую очередь это, конечно, возможность жаловаться на коллекторские агентства не в полицию или в прокуратуру, а в Федеральную службу судебных приставов ФССП. Уже сегодня большинство региональных отделений вывесили телефоны дежурных частей этой службы, куда может позвонить и пожаловаться любой заемщик, который встретился с плохим поведением коллекторов или взыскателей.

Это инструмент, который, надеюсь, поможет очистить рынок от наиболее нерадивых и недисциплинированных компаний, нарушающих правила. Даже если сейчас Служба судебных приставов не будет слишком рьяно браться за воспитание коллекторов, то, по крайней мере, уже в ближайшие месяцы у нее накопится информация о тех коллекторских компаниях, которые часто нарушают правила, и по отношению к ним могут быть приняты меры.

Борис Воронин: Это даже не столько инструмент давления - ведь граждане, как известно, пишут жалобы сразу на пять адресов, в том числе, президенту, и получают отписки. Государство начинает регулировать рынок. Если до этого его регулировала только наша ассоциация, наши правила, кодекс и стандарты, то сейчас появились правила на уровне закона. Эти правила похожи на те, которые были раньше на уровне закона о потребительском кредитовании например, нельзя звонить по ночам.

Но главное - появляется определенный надзор за теми коллекторами, которые входят в реестр. Конечно, за теми, кто раньше нарушал закон, хулиганил, угрожал, красил подъезды, портил имущество, рассылал непотребные СМС, надзора как не было, так и нет. Так что, хоть и появится еще один адрес, по которому можно пожаловаться, останутся у нас на рынке и хулиганы.

Марьяна Торочешникова: А правильно я понимаю, что этот закон вводит для организаций, профессионально занимающихся собиранием долгов, обязанность вступать в этот единый государственный реестр? Борис Воронин: Да. По сути, этот реестр - аналог лицензии, то есть нужно быть включенным в реестр, чтобы заниматься взысканием чужих долгов. Сами банки могут взыскивать долги перед банком, микрофинансисты могут взыскивать долги перед микрофинансовой организацией, а вот долги перед чужими могут взыскивать только профессиональные взыскатели и в ряде случаев - банки.

Марьяна Торочешникова: При этом к профессиональным взыскателям предъявляются какие-то серьезные требования по сумме уставного капитала, по качеству сотрудников Борис Воронин: Здесь много-много разных требований, но мы понимаем, что подъездные хулиганы не будут соблюдать все эти требования и не будут никуда входить, а все остальные добросовестные участники рынка вынуждены оформить страховку, еще что-то, принести много справок и войти в реестр.

Сергей Гирнис: В новом законе достаточно четко прописано, в каких случаях коллекторское агентство, банк или микрофинансовая организация может обращаться по поводу взыскания долга.

Это и временные ограничения - с восьми часов утра в будние дни и с девяти утра в воскресные и праздничные дни. Сергей Гирнис: Соответственно, если к вам приходят с требованиями, которые не вписываются в этот закон, то можно жаловаться на этих людей в надзорный орган. Я так понимаю, что этим занимается еще саморегулируемая организация коллекторов.

Можно обращаться и в общественные организации, а в некоторых случаях - в суд, в прокуратуру. Самое важное: мы надеемся, что в ближайший год исчезнет обращение к родственникам, знакомым и соседям без предварительного согласования с самим должником и с тем, к кому обращаются.

Чтобы коллектор обратился к вашему родственнику, должно быть не только ваше согласие, но и отсутствие несогласия самого родственника. В законе действительно есть непонимание, должен банк заранее спросить у вашего родственника, согласен ли он будет отвечать на запросы коллекторов, или уже по факту, когда возник долг. В законе это не прописано; я думаю, что это будет выявлено в практике. Марьяна Торочешникова: Но, как я понимаю, это не будет касаться поручителей. Борис Воронин: Было бы интересно провести опросы граждан: знают ли они, какие права получили в связи со вступлением в силу этого нового закона.

Борис Воронин: Они уже давно его получили - это закон о том же потребительском кредите. Борис Воронин: Замечу, что если коллектор уже обратился в суд, то судебный пристав пришлет этот документ о взыскании денег работодателю. Борис Воронин: Некий взыскатель в банке не имеет права позвонить работодателю, хотя я уверен, что в ряде случаев банки найдут способы сделать так, чтобы объяснить все работодателю, не нарушив при этом закон. Кредиторы именно этих банков и микрофинансистов, например, говорят: "Мы не будем напоминать людям о том, что у них долг, мы будем их поздравлять с праздниками".

А в нашем календаре каждый день - праздник. А государственный взыскатель, пристав, вообще может сделать все, что угодно, в том числе и прийти в шесть утра к вам в квартиру и заставить вас собирать вещи, которые он заберет с собой. Это по поводу права на сон. Сергей Гирнис: Есть еще очень важный момент, которым стоит пользоваться заемщикам.

Наконец-то четко прописано, что коллекторское агентство либо взыскатель обязаны отвечать на письменные запросы заемщика, если ему что-то непонятно. Была очень распространенная проблема: иногда было не очень понятно происхождение долга, это было результатом каких-то технических ошибок, и когда люди пытались обратиться в легальные коллекторские агентства, они, как правило, получали рекомендацию обращаться в банк.

Вы, может быть, и готовы заплатить десять тысяч рублей, но вы хотите заплатить их именно тому, кто имеет право их получить. Это нормальное требование. Сергей Гирнис: К сожалению, на практике люди редко получали четкие ответы от коллекторских агентств. Борис Воронин: Закон сейчас толкует шире. Если вы написали письмо в коллекторское агентство, то вам обязательно должны ответить. Марьяна Торочешникова: Отказ от общения - это, по-моему, самое важное для должника, что прописано в этом законе.

Должник может написать заявление: не пишите мне, не звоните, не ходите ко мне, я не буду с вами общаться. Сергей Гирнис: Еще очень важная вещь: закон предполагает, что вы можете не общаться с взыскателями, которые не входят в реестр Федеральной службы судебных приставов с декабря года существует такой реестр.

Их можно игнорировать, жаловаться в полицию, в следственные органы. Но, к сожалению, на сайте Федеральной службы судебных приставов самого реестра пока нет, есть только информационное сообщение о том, что он создан. В Москве сейчас уже порядка десяти компаний вошли в этот реестр. Сегодня даже легально работающие компании, в том числе члены НАПКА, которые не вошли в реестр, не имеют права общаться с должником.

Борис Воронин: Это сложный вопрос. Некоторые компании подали документы, все правильно заполнили, а их не включили еще в реестр. Возможно, это не их вина, а техническая проблема. Марьяна Торочешникова: Но если сегодня к человеку приходят с требованием возместить долг, он пока еще не может это проверить.

Борис Воронин: Скажем честно: большинство людей знают, что у них есть долг. Марьяна Торочешникова: Но если человек не может проверить, входит ли эта коллекторская организация в реестр, он может Борис Воронин: Такое ощущение, что мы говорим о том, как не платить долги У человека есть долг, он его платит, он пропустил оплату за месяц - ему позвонили, и он просто платит дальше.

Если у него нет денег, он говорит: ну, извините, у меня сейчас нет денег, я заплачу, когда будет зарплата, - отлично. Если человеку звонят хулиганы - в полицию.

Если человеку звонят по поводу долга, которого у него нет, - напишите жалобу в НАПКА или еще куда-то. Но если у тебя есть долг, заплати его! Марьяна Торочешникова: Но если верить последним данным, опубликованным перед Новым год Центральным банком РФ, россияне накопили 1,23 триллиона плохих задолженностей, то есть таких, где просрочка по выплате уже больше полугода.

Когда приняли закон о банкротстве физлиц, первое желание было поступить именно так: кому я должен, все прощаю. И сейчас, чего греха таить, многие рассматривают новый закон так же. Борис Воронин: На самом деле не так уж и многие.

Обратимся к цифрам. У нас в стране порядка 50 миллионов заемщиков, и из них один миллион - это люди, которые регулярно не платят и избегают контакта с взыскателем. Борис Воронин: Да, есть социальные неплатежники - нет работы, не могут платить. Они готовы платить, но им нужно просто договориться по поводу отстрочки или реструктурировать долг. Но я говорю о людях, которые сознательно избегают уплаты. Марьяна Торочешникова: Вернемся к тому, на что могут рассчитывать сознательные граждане, которые в силу тяжелой финансовой ситуации не могут сейчас обеспечивать свои кредиты.

Я правильно понимаю, что с учетом вступившего в силу закона они могут рассчитывать на более мягкое отношение к ним со стороны взыскателя? Борис Воронин: Им звонит профессиональный взыскатель - нужно снять трубку и спокойно с ним поговорить. Ругаться, угрожать и хулиганить он не будет. Он будет договариваться о погашении долга.

Если денег нет, и их никогда не будет ну, например, человек стал инвалидом , то нужно об этом сообщить, и тогда, видимо, прибегать к таким изощренным механизмам защиты, как отказ от взыскания, либо банкротство, либо обращение к финансовому омбудсмену. Но, опять же, это исключение, а в большинстве своем люди просто договариваются с взыскателем о погашении долга, и происходит какая-то отсрочка, рассрочка, нередко - скидки. Бывает, что должникам приходят письма с предложением списания какой-то части долга, если уплата произойдет немедленно.

Есть споры о размерах суммы. Конечно, и здесь можно обсуждать и договариваться. Бывает, что какой-то несознательный гражданин берет кредит, выбрасывает симку из телефона, а спустя полгода этот номер наследует совершенно добросовестный человек, который не брал кредитов, а ему начинают звонить.

Как решается этот вопрос законом? А никак.

Ваша карта бита

Как заставить приставов делать свою работу, Т—Ж уже писал. Дальше начинается судебное разбирательство, которое может затянуться. После рассмотрения дела судья выносит судебное решение. Обычно судья сам предлагает взыскателю оформить заочное решение. Копия заочного решения направляется должнику почтой. После отмены дело возобновляется.

Взыскивать можно, отбирать нельзя

Смотреть комментарии. Марьяна Торочешникова: С 1 января в России начал действовать закон, устанавливающий правила общения между должниками и коллекторами - так называют сотрудников организаций, которые за вознаграждение берутся вернуть чужие долги. Предполагается, что новый закон значительно ограничит известные и не всегда приятные для должников методы работы коллекторов. Например, за назойливые звонки, письма, в том числе электронные, угрозы и психологическое давление собирателей долгов теперь могут серьезно оштрафовать. О том, чего ждать от нового закона и кто от него выиграет больше - должники или их кредиторы, говорим с гостями в студии Радио Свобода. Закон, о котором идет речь, Государственная Дума приняла еще летом. Он называется "Закон о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов".

Может ли банк продать долг коллекторам после решения суда

У вас образовалась задолженность по кредиту или займу, и вот уже вам названивают коллекторы… Не стоит пугаться: в наше время коллекторы — это не бандитская группировка, а весьма вежливые люди. К тому же, если у вас возникли сомнения, вы можете проверить данную коллекторскую компанию по реестру ФССП. В сознании большинства российских граждан коллекторы и судебные приставы — это одни и те же люди. Однако это не так: коллекторы общаются с должником в досудебный период то есть когда кредитная компания еще не обратилась в суд , а судебные приставы — уже после вынесения решения суда. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как вернуть свои деньги, если дали их в долг

Add to Flipboard Magazine. Ежедневная рассылка новостей KP. RU Комментарии: А вот чересчур ретивые коллекторы пытаются отобрать ваши вещи, не считаясь с законом. A A Коллекторы нынче лютуют по всей стране: Мужа избили, жене обрили волосы, унесли сотовые телефоны.

Продажа кредитной задолженности третьему лицу имеет ряд особенностей, с которыми многие заемщики не знакомы.

Закон значительно упростил процедуру взыскания некоторых долгов. Кроме того, суды и судебные приставы начали принимать электронные документы. А это означает, что все стадии процесса - от подачи документов в суд до списывания денег с карты - могут пройти в электронном режиме. Более того, вся операция по взысканию долгов может пройти за спиной человека.

Коллектора позвонили больше положенных раз как и куда написать жалобу

До г. Сами сотрудники прокуратуры ничего делать не будут, а просто вынесут отказное решение. Поэтому необходимо купить телефон с функцией записи разговоров. В году я отказываюсь от гражданства страны,меня проверяют на наличие невыплаты,и ничего не обнаружив,выписывают. Я получаю гражданство другой страны. В приезжаю в гости к родителям,получаю-письмо о задолженности в банке по этому кредиту. Я пишу заявление в органы,отношу копию в банк.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЧТО ДЕЛАТЬ КОГДА ЗВОНЯТ КОЛЛЕКТОРЫ - КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ НА КОЛЛЕКТОРОВ - КАК НАКАЗАТЬ КОЛЛЕКТОРОВ-
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Вера

    Спасибо большое , подписана и смотрю с удовольствием, самый понятный юрист! Процветания каналу в Новом гоуду! Мои искренние поздравления!

  2. Олимпиада

    Ой, да вся война на диване, за газ всё население облапошили, и ничего, а это не 9 миллионов. Мы как в анекдоте: в воскресенье будем вешать. А веревки с собой приносить?

  3. weschblacic76

    Я считал, поступления по есв в 2 раза покрывают затраты на соцобеспечен по бюджету в 17. в 18 поступления есв за 10 мес превысили плановые затраты за весь 18 год. вопрос, где разница лебовски?

  4. compnabi

    Тарас ну ти і подставу робиш, за угон криміналка світить, а не проще піти в мрео і написати заяву про непригодність авто до експлуатації а номерні знаки і свідоцтво реєстрації втрачено, таким чином авто з вас знімають, а для покупця тоже гемор но не кримінал.

  5. imesincrac

    Жалко, что не расстреливают на месте

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных