Можно ли поменять стиральную машину после гарантийного ремонта

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

В гражданском браке прожили 6 лет , была приобретена бытовая техника телевизор, холодильник, стиральная машина и т. Сожитель ушел от меня и забрал все свои личные вещи, больше ни на что не предентовал. Через год, он заявил о своих правах на имущество купленное в период сожительства. Он хочет забрать телевизор он брал его в кредит на себя и стиральную машину на нее у него есть документы. Могу ли я заявить в суде что телевизор уже сломался там был срок гарантии 1 год, а прошло два года со дня покупки.

В гражданском браке прожили 6 лет , была приобретена бытовая техника телевизор, холодильник, стиральная машина и т. Сожитель ушел от меня и забрал все свои личные вещи, больше ни на что не предентовал.

Поломка стиральной машины через некоторое время после ее покупки — неприятная ситуация, в которой многие даже и не знают, что предпринять. Когда гарантия на стиральную машину еще не кончилась, возникает вопрос, можно ли от нее вообще отказаться и вернуть деньги, или придется отдавать в ремонт? В такой ситуации главное не паниковать, что случилось, то случилось, никто от этого не застрахован, а вот что конкретно делать, давайте разбираться.

Гарантия на стиральную машину

В гражданском браке прожили 6 лет , была приобретена бытовая техника телевизор, холодильник, стиральная машина и т. Сожитель ушел от меня и забрал все свои личные вещи, больше ни на что не предентовал. Через год, он заявил о своих правах на имущество купленное в период сожительства. Он хочет забрать телевизор он брал его в кредит на себя и стиральную машину на нее у него есть документы.

Могу ли я заявить в суде что телевизор уже сломался там был срок гарантии 1 год, а прошло два года со дня покупки. Стиральная машинка тоже на ладан дышит, её уже три раза ремонтировали. Что в этом случае меня суд компенсацию ему платить присудит? Юридическая фирма ООО "Гелиос", ответов, отзывов, на сайте с Выплат можно избежать. Юрист Илюшин К. Лицо, которое приобретало имущество становится его правообладателем. Ваш сожитель должен будет доказать факт приобретения и тот факт, что техника находится у Вас.

Это ему будет сделать сложно, так как прошел уже значительный период времени. В суде он может потребовать передачи имущества истребование из чужого незаконного пользования ему.

Всё будет зависеть от доказательств. Гарантия 1 год. В 1-ый день работала хорошо. На 2-ой день перестала включаться. Вызвали мастера по гарантии. Подскажите, что делать, в случае, если мастер укажет, что это не гарантийный случай например сломалась из за скачка напряжения. Так как при негарантийном случае вызов мастера обойдётся в руб и видимо нужно будет эту сумму оплатить сразу. И может ли он так указывать данную причину?

Так как скачок напряжения, как я понимаю, не так просто доказать. Юрист Степанов А. Вот пусть мастер или продавец и доказывают, что произошел скачек напряжения, а не вы.

С уважением. Юрист Цатурян М. Любая экспертиза сегодня может легко установить, по какой причине произошла поломка. Но, вообще, странно, что техника не оборудована в м году защитой от скачков напряжения. В мае года покупал стиральную машину aeg в m.

Машина стирала хорошо, однако издавала неприятные звуки в процессе стирки и очень сильно шумела при отжиме: вибрировали все стены, окна, двери и пол в квартире, землетрясение в миниатюре. Диагностику решил сделать уже по прошествии двух недель. Мой запрос там зарегистрировали и через несколько дней пришел мастер, который диагностировал неисправность амортизаторов в машине и выдал в конце квитанцию "Сервис PLAZA" о выполненной диагностике по гарантии, В этот же день сходил в "Сервис PLAZA" и сперва попросил сделать отказ от гарантийного ремонта в пользу обмена техники на новую.

Они у себя сделали запрос в aeg и через 4 дня пришел отказ, о чем меня уведомили по телефону. Далее сервисный центр сделал заказ на поставку новых амортизаторов, о чем меня опять же уведомили по телефону. На этом все и закончилось. Фирма "Тау" видимо закрылась, на звонки не отвечают, 26 июля я туда ездил - двери закрыты и опечатаны. Стиральная машина в сервис не вывозилась. Из документов только квиток от мастера о диагностике в котором о ремонте нет ни слова , да заявление об отказе от ремонта остались с датами и печатями.

Можно ли запросить у магазина теперь обмен стиралки на новую или нет? Фирма aeg уверяет, что мой единственный путь - в другой сервисный центр и опять ждать ремонта по-новой. Юрист Кузьминых С.

По телефону такие вопросы не решаются, сейчас необходима письменная претензия на основе норм ГК в адрес магазина. Юрист Булатова И. Конечно, можете осуществить свои права. Но в рамках статьи 20 ФЗ "О защите прав потребителей": -В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Адвокат Чередниченко В. Если с момента покупки технически сложного товара истекло больше 15 дней, при возврате необходимо доказать, что дефект считается существенным. Неисправность амортизатора к таким дефектам не относится, поскольку амортизатор меняется за 10 минут на любой стиральной машине. Существенный недостаток, это тот, который устранить который невозможно. Либо это дефект, который можно устранить, но материальные затраты или расход времени на это будут несоразмерно больше.

Например, цена ремонта превысит стоимость устройства или время ремонта окажется больше допустимого по закону. Поэтому в вашем случае требовать замены машины не получится. Но поскольку срок исполнения сервисного ремонта нарушен, то в соответствии со ст.

Шесть недель назад сдали в мастерскую стиральную машину в ремонт, не по гарантии, машинки уже лет шесть. Мастер сказал, что в стиральной машине сгорел блок управления и они его отдадут электронщику, которого у них в штате нет… Таким образом сэкономят наши финансы, так как запчасть эта дорогая.

Прошло 5 недель. В итоге запчасть эту не починили и предложили заказать новую, но дождаться когда вернёт электронщик нашу запчасть чтобы посмотреть серийный номер и заказать её. Прошла ещё неделя. Запчасть не заказана, ремонт не выполнен. Скажите, мы ничего не оплачивали, вариант забрать стиральную машину и везти в другую мастерскую не рассматриваем.

Куда можно обратиться с жалобой и на что сослаться. Юрист Бударагин А. Пишите претензию письменно. Вопрос следующий: стиральная машина установлена компанией-установщиком, которая является официальным партнером магазина.

В работе машины наблюдались некоторые незначительные сбои, в итоге был вызван мастер из авторизованного сервис-центра, однако срок гарантии НА УСТАНОВКУ машины уже истёк гарантия производителя всё ещё действует. Акт от мастера оформлен. Имеются ли законные основания требовать с компании-установщика компенсацию оплаты услуг мастера? Также, если после устранения недостатков установки, проблема с машиной сохранится и потребуется ремонт - есть ли также основание для требования компенсации?

Юрист Ерхов В. Ст Закона дает вам на это право в том числе на взыскание убытков-ст 13 Закона и морального вреда-ст 15 Закона. Я приобрела стиральную машину Хотела обменять, но магазин забрал товар в ремонт по гарантии. Могу я отказаться забирать отремонтированную машинку и потребовать обменять на товар надлежащего качества? Просто у меня двое маленьких, совсем, детей, а после ремонта она всё равно будет ломаться, а в замен моей машинки мне не дают другую, и я просто физически не готова соглашаться на постоянные ремонты.

И ещё вопрос-законно ли, то, что магазин отказал в предоставлении другой стиральной машинки, на время гарантийного ремонта моей неисправной стиральной машины? Юрист Каравайцева Е. Стиральная машина является технически сложным товаром. Согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Юрист Злотникова Л. В Вашем случае при первой поломке возможен только гарантийный ремонт, если недостаток не является существенным неустранимым , поскольку это сложно технический товар, см ст. Сейчас уже только забрать машину из ремонта, а при повторной поломке обращаться с претензией о возврате денег и со ссылкой на существенный недостаток. По поводу предоставления аналогичного товара на период ремонта, если указывали это требование письменно, то оно должно быть удовлетворено в течение трёх дней.

Если оно не исполнено, Вы вправе требовать выплаты неустойки. Приобрели стиральную машину в октябре года, при отжиме стучит барабан и тресется! Гарантийный талон не заполнен, по чеку указана гарантия 12 месяцев после установке!

Могу ли я требовать возврат денежных средств или обмену на другую машинку. Татьяна, только если в стиральной машине имеются существенные недостатки. Только, по личному опыту, при транспортировке и при продаже, стиральный барабан специально закрепляется, чтобы не поломать его.

Вы уверены, что Вы открутили стиральный барабан? Посмотрите инструкцию, наверняка указано, что перед началом работы необходимо открутить определённые болты или крепления. Сломалась стиральная машина lg на гарантии вызвали мастера по гарантии нужно менять барабан, подшипники, могу ли я требовать замены стиральной машины на аналогичную?

Юрист Артамонов В. Теоретически да, на основании ст. Но на практике проблема заключается в том, что возникают споры относительно характера выявленных недостатков. Так как Вам не отказывают в гарантийном ремонте, то Ваши требования по обмену товара суд посчитает как злоупотребление правами и откажет в иске. Попробуйте написать претензию в магазин и потребуйте замены, если откажут, то тогда только через суд, ну а там все зависит от обстоятельств и доказательств.

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?

Приобретая габаритную бытовую технику, такую, как стиральная машина, покупатель надеется, что она прослужит ему долго. Случается, что покупка по какой-то причине перестает его устраивать. Он хочет вернуть товар в магазин, чтобы обменять на другой либо получить свои деньги обратно. Часто, не зная своих прав и надлежащего порядка действий, потребитель сталкивается с трудностями, совершает ошибки. Чтобы подобная ситуация доставила как можно меньше отрицательных эмоций, прочтите данную статью, и вы узнаете:.

Сломалась стиральная машина

Прежде чем приобрести стиральную машину покупатели изучают характеристики, сравнивают модели, стараясь выбрать лучшую. Но все равно не застрахованы от ситуации, когда новое изделие:. Вернуть за нее деньги или обменять можно в течение гарантийного срока, по его окончании, если в целом не прошло более двух лет, и брак имелся на момент приобретения. В этих случаях экспертиза проводится покупателем. О правилах возврата бытовой техники написано здесь.

Сломалась стиральная машинка на гарантии

Прежде всего, это может быть брак, допущенный на этапе сборки бытовой техники. Кроме этого, стабильная работа машинки зависит от перепада напряжения в сети. Самыми распространенными проблемами являются: наблюдаются сложности с включением техники; когда машинка стирает или отжимает белье, она начинает работать громче и сильно гудит; после набора программы, вода в машинку не поступает; после окончания стирки дверца барабана не открывается. Если продавец отказывает? Итак, если продавец не желает возвращать вам деньги за товар или менять его, делать экспертизу, то вам необходимо написать претензию в свободной форме, в которой изложить все требования с указанием причин. Если продавец отказывается принимать письменную претензию, то вам необходимо отправить претензионное письмо почтой с уведомлением о вручении. В первые два органа обращаемся с письмом в свободной форме, где просим помочь в сложившейся ситуации. Ну а в суд необходимо обращаться в установленной процессуальной форме с исковым заявлением.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Замена подшипника в стиральной машине LG

Как правильно осуществить возврат стиральной машины

Покупая любую вещь, в том числе — и бытовую технику, мы рассчитываем, что она прослужит нам если и не вечно, то достаточно много. К сожалению, такие надежды оправдываются не всегда, а иногда и совершенно исправная, едва приобретенная стиральная машина оказывается лишней. Она может просто не поместиться в предполагаемом для нее месте, не подойти под цвет кафеля в ванной — все, что угодно. Если вам еще не приходилось оформлять возврат холодильника, стиральной машины или любой другой бытовой техники, в первый момент вы можете растеряться и не понимать, как поступить в данной ситуации. Рекомендуем для начала ознакомиться с основными понятиями, содержащимися в текстах законов, регулирующих процессы такого типа:. Стиральная машина попадает под категорию технически сложного товара, а потому вернуть его вы сможете только если прошло не более 15 дней с момента покупки в том случае, если сам продавец на это согласится, или же если отсутствует гарантия производителя.

Регистрация Вход. Ответы Mail.

.

Можно ли поменять стиральную машину после гарантийного ремонта

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Сильвестр

    Друг у меня есть , полицейский , такое иногда рассказывает волосы дыбом а он посмеивается ска это пиздец

  2. plifnistcontvir

    Работают вовсю слуги народа. В Європу идём.

  3. Симон

    Андрей Михайлович, какие прогнозы по амнистии 2018г. Надеяться ли на декабрь?

  4. jumsetsgu

    Спасибо за хорошую подачу информации!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных