Подать жалобу в роспотребнадзор на интернет магазин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Практика покупки различных товаров через интернет прекрасно прижилась в России. Благодаря огромному количеству интернет магазинов россияне могут приобрести все, что угодно, не выходя из дома. При этом гражданам стали доступны самые разные зарубежные товары, купить которые вне интернета просто невозможно. Однако у покупок в интернет магазинах так же достаточно минусов. И если вас что — то не устраивает или магазин совершает незаконные действия, то вы имеете полное право жаловаться на него. Споры с интернет — магазином достаточно сильно похожи на споры с обычными магазинами.

Если нарушаются права покупателя товаров или услуг, о несоблюдении законодательства сообщается в Роспотребнадзор.

Жалоба на интернет-магазин нужна в случае невыполнения онлайн-продавцом своих обязательств. Чаще всего претензия составляется, если товар:. Основания для жалобы при покупках онлайн почти такие же, как если бы товар приобретался стандартным путем. В случае возникновения проблем с покупками в первую очередь претензия направляется продавцу.

Пожаловаться на интернет магазин не так уж и сложно

Меня обманули в интернет магазине куда я могу подать на них жалобу. Юрист Паутина Е. Геннадий, обратиться Вы можете в полицию заявлением по факту мошенничества или как вариант сразу же в суд с иском о защите прав потребителей. Юрист Антюхин А. Доброго времени суток!

Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Юрист Абраменко А. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому ФИО или название организации, должности , что, где, когда, что просите или что хотите узнать Дата, подпись. Юрист Вантеев С. А о чем жалоба? Вы считаете, что мы Ваши мысли читать умеем?

Пишите жалобу, указывайте и ссылайтесь на те нарушения, которые, Вы считаете, имеют место быть. Юрист Шишкин В. Напишиите жалобу в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Роскомнадзор. В произвольной форме. Федеральный закон от Право граждан на обращение 1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Федерального закона от Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно. Куда и кому можно подать жалобу на интернет магазин? Юрист Сырова А. Можете с жалобой обратиться в Роспотребнадзор, Общество защиты потребителей, прокуратуру. Жалоба составляется в произвольной форме.

Юрист Алпатова О. Добрый день! Всего доброго! Могу ли я обратиться с жалобой в Роспотребнадзор на интернет-магазин?

Юрист Плясунов К. Федеральный закон от 2 мая г. N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" с изменениями и дополнениями Причина обращения? Юрист Мышьяков С. Подавайте заявление в полицию. Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст.

При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела. Как правильно составить жалобу на интернет магазин?

Юрист Калашников В. Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего. В соответствии со ст. В соответствии с п. Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. Куда можно подать жалобу на мошенничество в интернет магазине? Юрист Сергеев О. Подавайте заявление в полицию по месту своего жительства либо по месту совершения преступления. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения.

У нас интернет-магазин сантехнического оборудования! Покупатель получает товар при доставке, проверяет его, расписывается в документах и через день предъявляет претензию что в комплекте не хватает запчасти.

Мы продаем строительное оборудование и знаем как это происходит, доставляется товар на объект, строители его распаковывают, некоторые составляющие теряются небольшого размера или просто выкидываются с упаковкой, потом когда чего-то не хватает виноват поставщик.

Подскажите как в подобных ситуациях действовать и обезопасить себя от конфликтных ситуаций на почве некомплекта. В данной ситуации покупатель пишет претензию с угрозами подать жалобу в Роскомнадзор, хотя она совершенно ничем не аргументирована.

Адвокат Уткина С. Виталий, в данной ситуации может быть только один совет: при передаче товара, покупльный документ, о том что комплеатель должен подписать отлектность товара проверил, претензий не имеет. Купили холодильник с доставкой в интернет-магазине Беру. Через два дня подключили, но не работала морозильная камера, то есть товар бракованный.

В этот же день позвонили в службу поддержки, там сказали, что нужно написать заявление на возврат и вместе с чеком приложить к товару. Товар обещали забрать-сказали, что свяжутся, чтобы договориться о дате доставки.

С тех пор прошло уже 16 дней, но товар никто не забрал. Общение со службой поддержки магазина сводится к тому, что мне обещают позвонить в течение 48 часов, но никто не звонит, потом я звоню сама, и мне опять говорят: "ждите, в течение 48 часов с вами свяжутся" Два раза договаривались о дате доставки, но никто не звонил и не приехал.

Написала жалобу в Роспотребнадзор онлайн. Что ещё можно сделать? В тексте закона нашла только то, что некачественный товар покупатель может вернуть в течение гарантийного срока или 2 х лет что-то в этом духе.

А в течение какого времени по закону продавец обязан принять товар? У холодильника гарантия 3 года. Или как-то ещё можно решить этот вопрос? Может написать в прокуратуру? Юрист Каравайцева Е. Прокуратура Вас направит в суд. Поэтому обращайтесь в суд. Сможете также взыскать неустойку, штраф, убытки, судебные расходы и компенсацию морального вреда.

Юрист Стюф В. Здравствуйте, вам нужно было написать претензию и подать им второй экземпляр с их печатью и подписью о принятии забрать себе. А течение 14 дней после покупки вы имеете право вернуть товар, обменять товар или вернуть деньги. Теперь только через экспертизу если неисправности по вине продавца, то возврат денег вам обеспечен. Экспертизу можете сделать сами или продавец делает за свой счёт. Где можно оставить жалобу на интернет-магазин, если куплен бракованный товар, а деньги не возвращают?

В местный отдел по защите прав потребителей или можно как то через интернет оформить претензию? Технически сложный товар - соковыжималка, нужно провести свою экспертизу так как магазин якобы провёл свою, но брак не признаёт. Юрист Давыдов Н. Уважаемый клиент! В Вашем случае необходимо обратиться суд общей юрисдикции по Вашему месту жительства с гражданским иском с компенсацией морального вреда на действия, принесенные Вам интернет магазином, продавшим Вам, как я понял, товар ненадлежащего качества.

Для этого рекомендую Вам обратиться в юридическую консультацию по Вашему месту жительства, предварительно собрав все необходимые, имеющиеся у Вас документы. Удачи уважаемый клиент! С уважением Николай Борисович. Я забежала в магазин "Пятёрочка", но ничего не купив, хотела уйти, я очень опаздывала на поезд. Меня в магазине охрана попросила показать сумку, но я отказала. Меня они не выпускали. Я вызвала директора, пришел директор кавказской национальности и начал мне хамить и грубить, пугать и заставлял показать сумку.

Пришлось вызвать полицию. Я позвонила в магазин на горячую линию и расаказала, что ваши охранники меня не выпускают. Они пообещали разобраться в течение 5 дней неделя прошла - молчат. Приехала полиция и попросила показать сумку. Я открыла, там разумеется ничего не было и я поехала писать заявление, на нарушение закона по статье , УК.

Сама я инвалид 2-й группы бессрочно.

Куда пожаловаться на интернет-магазин

Меня обманули в интернет магазине куда я могу подать на них жалобу. Юрист Паутина Е. Геннадий, обратиться Вы можете в полицию заявлением по факту мошенничества или как вариант сразу же в суд с иском о защите прав потребителей. Юрист Антюхин А.

Узнаем, как написать жалобу на интернет-магазин в Роспотребнадзор (образец прилагается)

Вопрос отнесения решения той или иной проблемы к компетенции конкретного государственного органа связан с перечнем функций, которые этот госорган уполномочен выполнять. Сюда же входит и защита прав потребителей. Статья оказалась полезной? Какие права ущемлены,если компьютерный мастер не объявляет стоимость работ,не согласовывает,а после работы заламывает большую стоимость. Квитанцию составил,сколько там непонятных слов,делал ли он это,надо ли нам это?

Как написать заявление с жалобой в Роспотребнадзор?

Уважаемые пользователи! Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее — Роспотребнадзор в электронном виде. Официальный сайт Роспотребнадзора является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора. Обращения граждан в форме электронных сообщений направляются в Роспотребнадзор путем заполнения специальной формы на официальном сайте Роспотребнадзора и поступают для обработки в уполномоченные структурные подразделения, ответственные за организацию работы с обращениями граждан в территориальных органах и центральном аппарате Роспотребнадзора. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату ч. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме ч.

Жалоба на интернет-магазин

Дата публикации материала: Сегодня в интернете можно купить практически все — от пиццы на ужин до новейших гаджетов. В России, как и во всем мире, интернет-магазины с каждым годом становятся все популярнее, однако, вместе с этим растет и количество интернет-мошенников. Как и куда можно пожаловаться на интернет-магазин, чтобы это принесло желаемый результат, а виновные были наказаны? Читайте об этом в нашем новом материале.

Все больше и больше покупателей совершают покупки по сети, оформляя товары через интернет-магазин. При этом всегда существует риск столкнуться с недобросовестным продавцом.

Сегодня интернет-магазины широко известны среди потребителей России. Их популярность обоснована быстрой покупкой товара, большим ассортиментом и, как правило, низкими ценами. Но не все так просто, как может показаться на первый взгляд.

Как пожаловаться на интернет магазин?

.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор - образец

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Лилиана

    Просьба показать содержимое сумки-незаконна мда.поясню,требование показать содержимое сумки-незаконно , просьба-законна, кто угодно может попросить показать содержимое Вашей сумки,и вы можете отказать без проблем

  2. Ефросинья

    Или когда он их должен подписать?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных