Закон о защите прав потребителей на продукты питания

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Пищевые продукты являются основой питания человека, и вопрос об их качестве и безопасности является приоритетным в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического надзора и защиты прав потребителя. Качество пищевых продуктов - совокупность характеристик пищевых продуктов, способных удовлетворять потребности человека в пище при обычных условиях их использования. Безопасность пищевых продуктов означает состояние обоснованной уверенности в том, что пищевые продукты при обычных условиях их использования не являются вредными и не представляют опасности для здоровья нынешнего и будущих поколений ст. Предприятие торговли несет ответственность за качество реализуемых товаров. Запрещается продажа товаров с истекшими сроками годности, хранения, реализации, не соответствующих требованиям к качеству, стандартам. Очень важным обстоятельством при покупке продовольственных товаров является то, чтобы покупатель обращал внимание не только на срок годности товаров, но и на условия его хранения в торговом зале, на соблюдение температурного режима хранения товаров, на соблюдение товарного соседства.

Срок возврата продуктов питания Возврат продукты питания возможен в течение срока годности товара, то есть Периода, по истечении которого продукты питания считаются непригодными для питания. Срок годности должен быть указан на упаковке.

Ознакомившись с данной статьей, вы будете осведомлены о том как вернуть товар в магазин по Закону о защите прав потребителей. Соответствующий законодательный акт регулирует торговые отношения между потребителем и магазином. На основании настоящего закона покупатель имеет все основания возвратить покупку. Чтобы осуществить данную операцию стоит придерживаться следующих правил: Вернуть возможно только покупку ненадлежащего качества; Продовольственный товар надлежащего качества невозможно вернуть; Жалоба клиента допускается только в пределах срока годности продукции; Сдать обратно покупку можно даже в случае утраты чека.

Возврат продуктов питания надлежащего качества

Срок возврата продуктов питания Возврат продукты питания возможен в течение срока годности товара, то есть Периода, по истечении которого продукты питания считаются непригодными для питания. Срок годности должен быть указан на упаковке. При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается. Если продавец не соглашается возвращать деньги за продукты питания ненадлежащего качества Проверка качества продуктов питания: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять продукты питания ненадлежащего качества и провести проверку качества.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Примерная форма претензии о поставке некачественного товара продукции Как составить претензионное письмо по качеству продовольственных товаров?

В течение какого времени принимается претензия по поводу ненадлежащего качества продуктов? В каких случаях составляется подобная претензия? Как составить претензионное письмо по качеству продовольственных товаров? Документ для возврата товар в магазин можно написать от руки или при помощи компьютера.

Образец претензии по качеству товара поставщику Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу? Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи Порядок возврата товара ненадлежащего качества. Если продавец после устного заявления покупателя об обнаружении недостатков в качестве товара не предпринял никаких действий, покупателю необходимо составить претензию в письменной форме и передать ее продавцу.

В течение какого времени принимается претензия по качеству товара Ст. Образец претензии на некачественный продукт питания В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в указанный срок наша организация будет вынуждена обратиться с иском в арбитражный суд.

Мы надеемся, что своевременно наименование организации-поставщика произведет замену некачественного товара продукции , возместит убытки, и мы продолжим сотрудничество с вашей организацией в дальнейшем.

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы. Копия акта приемки товара продукции N от 20 г. Претензия на некачественный продукт питания образец Бизнес в России с нуля!

Материалы Как написать претензию на некачественный товар? Определяем понятие претензии на некачественный товар, ее описание и общую характеристику v Адресат претензии v Грамотное составление претензии в случае покупки некачественного товара v Что указываем в претензии: v Образец претензии v Полезные рекомендации: v Задайте вопрос юристу бесплатная консультация v Сегодня, наверное, нельзя найти человека, у которого не возникло бы такой проблемы, как покупка некачественного товара.

И часто недорогие товары просто выбрасываются или убираются далеко на антресоль, то вопрос с дорогостоящими товарами обстоит совершенно по-другому. Новый товар должны привезти за счет продавца, либо магазин должен компенсировать расходы покупателя на перевозку. Если решить вопрос мирным путем не удастся, документ нужно будет приложить к иску, который направляется в суд вместе с ответом магазина. Важные правила при написании претензии Некачественный товар можно вернуть!

Закон, как правило, стоит на стороне покупателя и при составлении письменной жалобы, можно назвать несколько положений: Ст. Претензия на некачественный продукт питания образец как правильно составить Итак, в стиральной машине был выявлен существенный недостаток, который проявился неоднократно, кроме того, он проявился даже после первоначального устранения. При этом потребитель может требовать возместить убытки, которые были причинены использованием товара ненадлежащего качества.

На основании всего изложенного: Вернуть мне выплаченную за стиральную машину сумму в размере 14 р. Жалоба на некачественный продукт питания образец Если продавец откажет мне в выполнении перечисленных требований, мне придется подать исковое заявление о возмещении ущерба в суд. Прошу сообщить письменно о принятом решении. Гарантийный талон на стиральную машину копия Товарный чек копия Квитанция об оплате доставки копия Документ о проведении ремонта копия Петров Иван Дмитриевич 30 октября г.

Как правило, если покупатель грамотно подает жалобу и разбирается в законодательстве, продавец старается не доводить дело до суда. Требования будут выполнены, и вы либо получите деньги назад, либо магазин оплатит ремонт товара, либо вам будет предоставлена аналогичная продукция. Если дело дошло до судебного разбирательства, потребуется предоставить как можно больше доказательств своей правоты. Если дату изготовления установить можно по маркировке, то с вкусовыми и другими показателями все несколько сложнее и если продавец откажется принять товар обратно и вернуть за него деньги, потребуется или специальная экспертиза или визит в комитет защиты прав потребителей.

Далее идет описательная часть, в которой излагаются: Легче всего по закону вернуть тот товар, который будучи качественным, просто не устроил покупателя, например не подошел к цвету обоев или цвету галстука. При этом должно быть соблюдено одно правило — вещь должна быть в том же состоянии, в каком покупатель ее приобрел — новая, чистая, с этикетками. Претензия на Возврат Продуктов Питания Ненадлежащего Качества Как составить претензионное письмо по качеству продовольственных товаров?

Оно составляется в 2-х экземплярах один остается у покупателя и содержит следующую информацию: Ответ должен быть дан в течение 10 дней с момента принятия претензии к рассмотрению.

Если продавец отказывается возвращать средства, то необходимо обратиться в суд. Тогда остается проведение экспертизы. Она установит, насколько товар соответствует своему описанию, и может ли быть употреблен без вреда для здоровья, а если он потерял свои качества, то и из-за чего это произошло. Опишем весь порядок возврата товара, как он обычно происходит, по шагам. В связи с этим безопаснее выставить счет-фактуру, по которому поставщик сможет уменьшить НДС. Если товар испортился при доставке покупателю и он его не принял, то часто не оформляют никаких документов.

Бланк претензии разрабатывается предприятием самостоятельно, какой-либо типовой формы не существует. Претензия на некачественные продукты питания 3. Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта. Возврат продуктов питания в магазин по истечении срока годности не допускается, например, купив творог, срок годности которого — 72 часа с даты и времени, указанного на этикетке, вернуть его после истечения этого срока вы уже не сможете.

Продукция, у которой истек срок годности, является некачественной, и даже опасной, из-за чего представляет угрозу здоровью и жизни человека, и не должна подлежать реализации. В соответствии с этим считаю договор купли-продажи недействительный и прошу вернуть уплаченную за товар сумму. В магазине Вы не обратили внимание на истекший срок годности и заметили данный факт только дома?

Покупкой некачественных продуктов питания в настоящее время трудно кого-либо удивить. Продавцы пытаются любым путем продать то, что по идее должно подлежать списанию и последующей утилизации. Возможно, это связано с внутренней политикой магазина и продавцов обязывает пойти на подобные шаги руководство, а может быть и невнимательность, и халатное отношение к работе. Но почему при этом покупатель должен рисковать своим здоровьем и здоровьем близких людей?

Претензия на возврат продуктов питания ненадлежащего качества образец Что делать, если в магазине Вы обнаружил просроченный или испорченный продукт? Как быть в ситуации, когда некачественные продукты уже были задействованы в приготовлении пищи и ими отравились? Кто виноват в этом и кто должен нести наказание? Постараемся ответить на эти вопросы. Здесь закон на стороне честных потребителей.

Если чека у покупателя нет, а претензия по качеству продовольственного товара есть, удовлетворение его требование все еще возможно. Но для этого придется доказать, что данный товар был действительно приобретен в определенном месте с уже имеющимися дефектами. Когда и зачем готовится претензия поставщику товара, какие требования может включать? В чем отличие от претензии потребителя? На эти и другие вопросы Вы найдете информацию в этой статье. В договоре поставки две стороны — поставщик он же продавец и покупатель.

После того, как чек выбит, возврат продовольственного товара надлежащего качества невозможен по закону.

Если потребителю кажется, что товар некачественный, но нет никаких доказательств, кроме личных ощущений, то придется провести экспертизу, иначе обмен продовольственных товаров надлежащего качества произвести нельзя.

Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях Помочь смогут свидетели, если вдруг есть возможность с ними связаться: например, если покупатель приходил в магазин с друзьями. На камеры наблюдения рассчитывать не стоит, ведь пока факт покупки не доказан, никто не обязан делиться записями.

В случае, если все перечисленные методы не работают, или покупатель ссылается только на личные ощущения не нравится запах, вкус кажется подозрительным , то необходимо провести экспертизу продукта. Если экспертиза подтвердит неудовлетворительное качество продукта, покупатель через суд сможет потребовать возмещения стоимости и даже компенсацию издержек.

Если продуктом здоровью потребителя уже нанесен вред, то он вправе требовать возмещения убытков. Делать это придется, скорее всего, уже через суд. Главное в таком случае не врать и не жертвовать собой, употребляя испорченный продукт, зная о последствиях.

В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий. Информация о содержании данного крайне важного для каждого из нас документа может сэкономить время, нервы и деньги. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества В рамках договорных отношений по поставке товаров возникают ситуации, когда поставленный товар не соответствует требованиям договора, в частности по качеству.

В данной статье предлагается образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества, которым покупатель может воспользоваться для решения данной проблемы.

Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно ст. При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки товара имели место до его поставки покупателю. То же касается и предъявления требований в рамках сроков годности, службы и гарантийного срока, установленных в отношении спорной продукции, в том числе договором.

В случае, если при приемке покупателем будет выявлено ненадлежащее качество товара брак, нарушение целостности, несоответствие заказу и т. Далее расскажем, как написать претензию на некачественный товар.

Образец будет приведен в конце статьи. Здесь необходимо сослаться на акт о расхождении, указать его реквизиты — номер и дату; требования, предъявляемые к поставщику поставка товара надлежащего качества, устранение недостатков, возврат денежных средств, возмещение ущерба и т.

В момент получения товара покупатель проверяет соответствие поставленных товаров вышеуказанным документам количество, комплектность и т. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества.

Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций. Претензия направляется поставщику почтой, курьером или передается лично.

В случае, если ответ на претензию не последует или поставщик откажет покупателю в удовлетворении его требований, последний вправе по истечении тридцати дней с момента направления претензии обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд по месту нахождения поставщика или по месту исполнения договора если таковое указано в договоре либо в суд, определенный сторонами в договоре.

А без чека и подавна.

Возврат товара продукты питания закон о защите прав потребителя

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Полезное видео Можно ли вернуть такую покупку в магазин? Если после оплаты продуктов покупатель обнаружил изъяны или подозревает, что продукт не свежий и не годится в употребление, он имеет право вернуть товар в магазин. Таким образом, следует выделить более подробный перечень причин, по которым покупатель может отказаться от покупки и потребовать обмен продукта или возврат денег: Просроченный товар. Расхождение в информации, указанной на упаковке, и в содержании продукта.

Закон о защите прав потребителя могу ли я сразу вернуть продукты питания

Качество пищевых продуктов — совокупность характеристик пищевых продуктов, способных удовлетворять потребности человека в пище при обычных условиях их использования. В то же время Федеральный Закон определяет условия, при несоблюдении которых гражданин имеет право претендовать на компенсацию и возврат за неликвидный объект купли-продажи. Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению. В конкретном случае отказ продавца производить возврат продукта питания будет правомерен.

Права потребителей продуктов питания

Самый полный список таких товаров можно найти в оригинале текста Закона о правах потребителя. Для всех прочих товаров зеленый свет на обмен. Возврат товара в течение 14 дней с момента оплаты покупки. В данных временных рамках можно вернуть товар в магазин просто по своему желанию, без объяснения причин. На это есть полное право. Если такая бумага имеется в наличии, опираться следует уже на временные рамки, указанные в документе. Дорогие читатели!

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Продукты питания занимают особое место среди товаров, когда речь идет о возврате и обмене. Даже в том случае, когда упаковка товара не повреждена, продукт питания вернуть нельзя.

Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин? Читайте в статье.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания? Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин? Читайте в статье.

Защита прав потребителя при покупке продовольственных товаров

Эта дата была закреплена еще в году, а сам праздник объединяет государственных и общественных организаций, которые борются за наши потребительские права. О том, что мы с вами имеем право возвращаться товар в течении 14 календарных дней, знает практически каждый граждан страны. Но вы знали, что в законе также указан перечень товаров, которые мы не сможем вернуть в магазин? Согласно статье 9 Закона Украины, вы можете поменять непродовольственный товар или вернуть за него деньги. Причина может быть любая: не подошел по цвету, по размеру, разонравился, нашли брак или, к примеру, не такой оттенок красного, как хотелось. Но есть "секретный" список Кабинета Министров Украины, конечно, он на самом деле доступен для всех, просто мало кто о нем знает. Оказывается, вы не сможете вернуть свои деньги за такие товары: 1 Продовольственные товары - еда, напитки, алкоголь, детское питание, табачные изделия; 2 Лекарства.

продукты питания продовольственные товары

.

Продукты питания не подлежат возврату закон

.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Мина

    __»___2018 р. ___?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных