Показать жалобы в роспотребнадзор на работу магазин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Согласно изменениям, вступившим с первого января в й Федеральный закон, теперь выезжать с проверкой по обращениям граждан надзорный орган будет только после того, как недовольный автор сам попытается решить проблему. Правда, у правила есть исключения. В жалобных нюансах разбиралась АП. Чтобы разобраться в тонкостях новых требований, нужно понять схему работы Роспотребнадзора со всеми обращениями. Во-первых, в работу принимаются все жалобы, вопросы и просьбы о помощи, кроме анонимных.

Приобретая товар, покупатель далеко не всегда обращает внимание на срок его годности, а позже обнаруживает, что продукт непригоден к использованию. Кроме того, случается, что срок годности не истек, а товар испорчен.

Мы часто сталкиваемся с нарушением своих прав в сфере торговли и услуг. Перепутанные ценники, не та сумма на кассе , требования показать сумку и другие личные вещи на выходе , ожидания, что вы заплатите за вещь, которую разбили в магазине не по своей вине ; плохое обслуживание в ресторане , испортили заказ в ателье , а волосы — в парикмахерской … Перечислять конкретные примеры можно бесконечно. Теоретически мы все знаем, что закон нас в таких ситуациях защищает. Но как добиться того, чтобы это было реализовано на практике?

Роспотребнадзор огорошил потребителей: наказать магазин теперь почти невозможно

Внеплановые проверки торговых заведений по жалобам покупателей уйдут в прошлое. Спасение покупающих — дело рук самих покупающих. Это не просто лозунг, а новая модель поведения, которую нам с вами на Новый год подарил Роспотребнадзор. С первого января года ведомство будет работать с жалобами потребителей по новым правилам.

Если вас обманули отравили, продали просрочку в магазине или ресторане, вы больше не сможете пожаловаться напрямую в Роспотребнадзор, чтоб тот внезапно нагрянул и покарал. Сначала — претензия злодею-продавцу. И уж только потом если не помрете в инфекционном отделении — добро пожаловать к чиновникам. До сегодняшнего дня внеплановых проверок Роспотребнадзора боялись как огня. Причем инициировать ее было совсем несложно — достаточно написать жалобу санитарным врачам.

Хоть путаную, хоть с грамматическими ошибками. Даже отправленная по электронной почте петиция без подписи могла считаться полноценным основанием для проверки. Главным - по старым правилам — был сам факт продажи просроченного продукта или оказание некачественных услуг.

Однако с нового года наказать нерадивых торговцев больше не удастся. Улетучится главный принцип внеплановых проверок — внезапность. По новым правилам чиновники начнут защищать потребителя только после того, как убедятся, что тот уже пытался отстоять свои права самостоятельно. Для начала обиженный гражданин будет обязан написать претензию продавцу. Тот петицию примет и станет долго и нудно рассматривать по общем правилам — целых 10 дней.

Только если обидчик на требования потребителя ответит отказом или вовсе их проигнорирует, можно будет идти с жалобой в Роспотребнадзор. А чтобы чиновники были уверены, что им есть смысл срываться с насиженных мест и отправляться в рейд, к жалобе придется приложить ту самую претензию к продавцу и ответ на нее если таковой, конечно, имеется. Во-первых, любой торговец, получив претензию, разумеется, встретит ревизоров во всеоружии. Уберет с полок всю просрочку, выгонят тараканов и натрут до блеска полы.

В результате штрафовать окажется некого и не за что. Потребитель со всеми своими претензиями и жалобами останется в дураках. Во-вторых, смысл жалоб в Роспотребнадзор будет потерян полностью, так как процедура их подачи станет копией процедуры направления иска в суд. Для этого ведь тоже сначала необходимо соблюсти досудебные претензионные формальности, и только потом отправляться к служителям Фемиды.

Только последние хотя бы взыскивают с обидчика в пользу потребителя ущерб и моральный вред. А в Роспотребнадзор тогда идти зачем? Есть и еще один важный момент, на который обращают внимание юристы.

Подготовленный к визиту ревизоров продавец, наверняка, получит от Роспотребнадзора заключение, что проверка по жалобе гражданина проведена и нарушений не выявлено. Что же будет, если этот разгневанный гражданин решит воевать дальше и отправится в суд? Продавец сам явится на заседание и с радостью предъявит спасительную резолюцию от чиновников.

Результат — полное поражение потребителя и ощущение себя дураком в квадрате. Рады ли в самом ведомстве от превращения из грозы бракоделов в английскую королеву — вряд ли.

Во всяком случае, в обращении к потребителям, которое опубликовано на сайте Роспотребнадзора, чиновники будто бы сами оправдываются и кивают в сторону Охотного ряда. Однако даже при всех трудностях перевода с номенклатурного на человечий суть очевидна: это всё теперь о бизнесе. Его будут защищать.

Нас с вами — нет. Да Указать позднее. Что вы хотите найти? Спецпроекты Онлайн-игра Дни рождения Покори Воробьёвы горы! Cрочная новость Зеленский отверг помощь от Лукашенко в контроле границы в Донбассе Сейсмологи сообщают о землетрясении на границе Таиланда и Лаоса США поставят Украине партию сжиженного газа Киев попросит Москву вернуть технику с возвращенных военных кораблей Неизвестные воришки забрались в дом патриарха Варфоломея в Стамбуле.

Прочитать статью. Юристы от этой новеллы, мягко говоря, в шоке. Татьяна Антонова Заголовок в газете: Сдайте жалобную книгу! Показать ещё Загрузить все.

Как пожаловаться на интернет магазин?

Внеплановые проверки торговых заведений по жалобам покупателей уйдут в прошлое. Спасение покупающих — дело рук самих покупающих. Это не просто лозунг, а новая модель поведения, которую нам с вами на Новый год подарил Роспотребнадзор. С первого января года ведомство будет работать с жалобами потребителей по новым правилам. Если вас обманули отравили, продали просрочку в магазине или ресторане, вы больше не сможете пожаловаться напрямую в Роспотребнадзор, чтоб тот внезапно нагрянул и покарал. Сначала — претензия злодею-продавцу.

Куда пожаловаться на магазин, если сотрудники обнаглели

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. В настоящее время в сфере потребительского рынка и услуг функционирует новый контролирующий орган — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека Роспотребнадзор 1. К нему перешли полномочия ранее существовавшей Госторгинспекции и частично — органов Госсанэпидемнадзора. Таким образом, его полномочия распространяются на сферы торговли, общественного питания, здравоохранения, гигиены и пр. Например, в Москве существует департамент потребительского рынка и услуг, который может проводить по жалобам потребителей плановые и внеплановые проверки совместно с другими контролирующими органами. Однако, имея законное право на существование, подобные общества выполняют добровольно-вспомогательную функцию и не подменяют контролирующие органы, не имеют права налагать и взимать штрафы за нарушения.

К кому придет Роспотребнадзор: жалобы на продавца может быть недостаточно для проверки

Практика покупки различных товаров через интернет прекрасно прижилась в России. Благодаря огромному количеству интернет магазинов россияне могут приобрести все, что угодно, не выходя из дома. При этом гражданам стали доступны самые разные зарубежные товары, купить которые вне интернета просто невозможно. Однако у покупок в интернет магазинах так же достаточно минусов. И если вас что — то не устраивает или магазин совершает незаконные действия, то вы имеете полное право жаловаться на него. Споры с интернет — магазином достаточно сильно похожи на споры с обычными магазинами. Это значит, что в случае конфликта у вас будет значительно больше прав, а у интернет магазина — обязанностей, которые он обязан будет выполнить. Существует достаточно много мест, в которые вы можете обратиться с жалобой на недобросовестный интернет магазин. Перечислим их все:. Все эти организации так или иначе уполномочены решать вопросы, связанные с некачественной работой интернет магазинов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖАЛОБЫ В РОСПОТРЕБНАДЗОР

Ваши права нарушили. Как правильно жаловаться?

.

.

.

Роспотребнадзор может прийти к вам

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. arquehar

    Этим тварям не долго осталось, пускай дышат!

  2. Наум

    Доброго дня суток!Скажите как банки узнают номера родственников?Ведь я я их номеров не где не указывал!А дочкин номер вообще был куплен совсем недавно!И они узнали и ее номе и ей звонят!И других родственников я не указывал Как это возможно?И что с этим делать?

  3. Капитон

    В каждом индивидуальном случае оформление права собственности может двигаться по разной плоскости.

  4. cioteresbua

    Привет Тарас! Смотрим тебя всем Запорожьем!

  5. Аверкий

    Законодавства і застосовуються у порядку, передбаченому для норм

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных